“接诉即办”往往是针对群众诉求的“被动”反应，而“未诉先办”则能“未雨绸缪”，更好地解决群众问题，切实增强群众获得感和满意度。今年以来，太阳宫地区城乡建设办坚持“接诉即办”与“未诉先办”相结合，举一反三，从群众关注的高频问题出发，主动发现并解决居民群众身边难题。
主动作为 解决问题 今年，地区城乡建设办利用党建引领“两网”融合机制，充分发挥小巷管家和小区管家联合会作用，深入落实“街乡吹哨、部门报到”、“社区吹哨、科室报到”和社会力量报到”、“支部吹哨、党员报到”等工作，先后组织开展了“环境整治日”、“社区治理居民座谈会”等主题活动。地区机关干部通过走访群众、发现问题、针对反映突出的高频问题、急难诉求，地区一一梳理核实，列入为民办实事项目，加紧干、妥善办、落实好。
芍药居1号院施工前
芍药居1号院施工后
截至目前，已完成芍药居1号院、2号院、9号院环境建设项目，文学馆路东段、霄云里南街区域环境整治项目，新建安馨花园等21个环境建设项目，一大批居民群众身边的环境问题得到及时解决。 下一步，紧扣居民“宜居环境”需求，地区城乡建设办将继续化“被动响应”为“主动出击”，以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的路径，力争做到从“接诉即办”到“未诉先办”，不断探索，着力做好民生实事，让城市更有“温度”。
（稿件来源：城乡建设办）
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发表于 2019-11-18 20:47:35
发表于 2019-11-22 14:44:33
